近期，鹿邑天然氣公司運(yùn)營部李新峰、王博兩名工作人員緊鑼密鼓地對李三怪餐飲升級改造后的燃?xì)夤艿肋M(jìn)行最后的通氣調(diào)試。經(jīng)過連續(xù)數(shù)小時(shí)的精準(zhǔn)開挖、封堵置換作業(yè)，在次日凌晨，該店燃?xì)庀到y(tǒng)全面恢復(fù)供氣，確保了這一知名餐飲品牌如期開業(yè)。

精準(zhǔn)服務(wù)：搶抓時(shí)間窗口保開業(yè)

據(jù)悉，李三怪餐飲因全面裝修改造，原有燃?xì)夤艿佬璨鸪亟?。面對商戶重裝開業(yè)的迫切需求，鹿邑天然氣公司主動(dòng)對接，提前制定通氣方案。在室外管道施工尚未完全收尾的情況下，運(yùn)營部骨干李新峰、王博放棄休息時(shí)間，針對鋼塑過渡部位這一關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行精細(xì)化開挖，完成封堵防漏處理，并對新裝管道開展氣密性檢測和置換作業(yè)，以“零誤差”操作保障安全供氣。 

深夜攻堅(jiān)：不眠不休的燃?xì)庑l(wèi)士

白天，李新峰和王博在現(xiàn)場忙碌，對新裝管道進(jìn)行細(xì)致的安裝和調(diào)試。到了夜晚，當(dāng)城市逐漸安靜下來，大多數(shù)人都已進(jìn)入夢鄉(xiāng)，他們?nèi)詧?jiān)守在崗位上，工作服早已被汗水浸濕，緊緊貼在背上，但他們專注的神情沒有絲毫改變。

“從提交申請到通氣完成，全程有人跟進(jìn)，連夜間加班都毫無怨言！”李三怪餐飲負(fù)責(zé)人表示。此次服務(wù)中，鹿邑天然氣公司打破常規(guī)流程，采取“并聯(lián)作業(yè)”模式，將通氣流程壓縮至24小時(shí)內(nèi)完成，確保問題即時(shí)解決。 

服務(wù)質(zhì)效：從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)護(hù)航”

為表感謝，李三怪餐飲特意向鹿邑天然氣公司贈(zèng)送了一面書有“心系商戶解難題 燃?xì)庾o(hù)航顯擔(dān)當(dāng)”的錦旗。鹿邑公司運(yùn)營部負(fù)責(zé)人表示：“這既是對我們服務(wù)效率的認(rèn)可，更是對‘民生服務(wù)無小事’理念的踐行。未來我們將持續(xù)優(yōu)化‘燃?xì)夥?wù)綠色通道’，為商戶和居民提供更高效、更安全的用氣保障。”